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Documenti contrattuali

Condizioni riservate ai membri della Comunità energetica WeForGreen

Documenti contrattuali

Servizio di Conciliazione dell’Autorità
In conformità all’art. 3, comma 3.5 del Codice di Condotta Commerciale, in caso di controversia è possibile attivare la procedura extragiudiziale ADR ricorrendo al Servizio Conciliazione dell’Autorità accedendo a questo link. Di seguito si riporta l’elenco organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

Bonus Sociale elettrico
Il Bonus Sociale elettrico è uno sconto sulla bolletta, introdotto dal Governo e reso operativo da ARERA con la collaborazione dei Comuni, per assicurare un risparmio sulla spesa per l’energia alle famiglie in condizione di disagio economico e fisico e alle famiglie numerose. Il bonus andrà richiesto al proprio Comune a seguito della compilazione di questo modulo. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a consultare il sito www.arera.it.

Strumento informativo sulle aliquote delle imposte
Cliccando su questo link è possibile scaricare il documento che riassume i principali casi di applicazione delle imposte nella fornitura di energia elettrica.

Livelli di Qualità Commerciale
Cliccando su questo link è possibile scaricare il documento informativo riferito agli Standard di qualità commerciale per venditori di energia elettrica e gas, previsti dalla delibera 413/2016/R/com, ARERA. Tutte le società di vendita devono pubblicare sul proprio sito: a) i livelli di qualità commerciale da rispettare; b) gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto dei livelli di qualità; c) i risultati relativi all’anno precedente.


 


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Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Scheda di confrontabilità (SDC)